यूजर की अनुमति के बिना नहीं आएंगे मार्केटिंग कॉल

TRAI ने Spam Calls को लेकर की बड़ी तैयारी

हाल ही में ट्राई (TRAI) ने एक महत्वपूर्ण निर्णय लिया है, जिसके अनुसार बिना यूजर की अनुमति के मार्केटिंग कॉल करना संभव नहीं होगा। इस कदम का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को स्पैम कॉल्स से बेहतर सुरक्षा प्रदान करना है। इस प्रक्रिया के तहत, उपभोक्ताओं को अपनी जानकारी को साझा करने की अनुमति देना होगा, जिससे केवल चयनित एवं आवश्यक कॉल्स ही उनके फोन पर आएंगी।

यह बदलाव उन व्यक्तियों के लिए महत्वपूर्ण है जो दिन-प्रतिदिन आने वाले अनावश्यक मार्केटिंग कॉल्स से परेशान हैं। अब उपयोगकर्ताओं को यह अधिकार दिया जाएगा कि वे खुद तय कर सकें कि उन्हें किस प्रकार की कॉल्स प्राप्त होनी चाहिए। इस नियम से न केवल उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकता का ध्यान रखा जाएगा, बल्कि यह कॉल सेंटरों और मार्केटिंग एजेंसियों को भी नियामित करेगा।

स्पैम कॉल्स का मुद्दा

स्पैम कॉल्स का मुद्दा तेजी से बढ़ रहा था, जिससे उपभोक्ता संतुष्टि में भारी कमी आई थी। ट्राई ने इस दिशा में कदम उठाते हुए कई महत्वपूर्ण नियम बनाए हैं। स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए, TRAI ने एक प्रणाली विकसित की है जिसमें उपयोगकर्ताओं को अपने नंबर को स्पैम कॉल्स से सुरक्षित करने की अनुमति दी जाएगी।

क्या होगा अगला कदम?

उपभोक्ताओं को नए नियमों के तहत अपनी पसंद की मार्केटिंग जानकारी हासिल करने के लिए एक विशेष प्रक्रिया का पालन करना होगा। इसके तहत उन्हें स्वीकृति देनी होगी ताकि केवल हील्स, सौंदर्य उत्पादों, और अन्य संबंधित सेवाओं के लिए उन्हें कॉल्स आ सकें। इसके अलावा, ट्राई ने यह आश्वासन दिया है कि वे इस नीति की प्रभावशीलता की निरंतर निगरानी करेंगे और प्रक्रिया को पारदर्शी बनाएंगे।

इस बदलाव के द्वारा, न केवल ट्राई ने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दर्शाया है, बल्कि उन्होंने उद्योग के सभी खिलाड़ियों को भी एक नया दिशा-निर्देश दिया है।

News by PWCNews.com

निष्कर्ष

यूजर की अनुमति के बिना मार्केटिंग कॉल्स का आना अब एक सपना बन जाएगा। यह निर्णय न केवल उपभोक्ताओं के लिए खुशी का विषय है, बल्कि मार्केटिंग कंपनियों के लिए भी नई चुनौतियाँ पेश करेगा।

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