उत्तराखंड में सीएम हेल्पलाइन 1905 पर 180 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों का समाधान, विशेष अभियान शुरू

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कम शब्दों में कहें तो, उत्तराखंड के मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने लंबित शिकायतों के समाधान के लिए सीएम हेल्पलाइन 1905 पर एक विशेष अभियान शुरू करने का निर्णय लिया है। यह अभियान सुनिश्चित करेगा कि 180 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों का शीघ्र समाधान हो सके।

देहरादून: इस कदम का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता देकर उनका त्वरित निपटारा करना है। मुख्यमंत्री धामी ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि सीएम हेल्पलाइन पर पंजीकृत लंबित शिकायतों के मामले में कोई भी देरी सहन नहीं की जाएगी। उन्हें यह निर्देश भी दिया गया है कि शिकायतों का समाधान समयबद्ध तरीके से हो ताकि इसके परिणामों में ताजगी बनी रहे।

सीएम हेल्पलाइन 1905 का महत्व

सीएम हेल्पलाइन 1905, उत्तराखंड सरकार द्वारा स्थापित एक महत्वपूर्ण मंच है जो कि नागरिकों की समस्याओं को सुनने और उनके समाधान में सहायक होता है। नागरिक अपनी शिकायतें सीधे मुख्यमंत्री के समक्ष रख सकते हैं। हालांकि, समय-समय पर लंबित शिकायतें नागरिकों के मन में सरकार के प्रति निराशा उत्पन्न कर रही थीं। इसलिए, यह आवश्यक है कि इस हेल्पलाइन के माध्यम से सही और त्वरित समाधान प्रदान किया जाए।

180 दिन से लंबित शिकायतों पर विशेष ध्यान

मुख्यमंत्री धामी ने स्पष्ट किया है कि ऐसे मामलों के समाधान पर विशेष ध्यान दिया जाएगा जो 6 महीने से अधिक समय से लंबित हैं। इससे यह स्पष्ट होता है कि सरकार फीडबैक के महत्व को समझती है और वह इस पर कार्रवाई करने के लिए गंभीर है। मुख्यमंत्री ने अपना असंतोष व्यक्त किया कि जिन अधिकारियों ने शिकायतों का समय पर निस्तारण नहीं किया, उनके खिलाफ आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।

तहसील और थाना दिवस का आयोजन

संवेदनशीलता बढ़ाने के उद्देश्य से, मुख्यमंत्री ने प्रस्तावित किया है कि सभी जनपदों में तहसील एवं थाना दिवस का आयोजन किया जाएगा, जिसमें वह सीमित समय के लिए औचक रूप से शामिल होंगे। इस पहल का मुख्य उद्देश्य जनसमस्याओं को सुचारू रूप से हल करना है।

अन्य महत्वपूर्ण निर्देश

मुख्यमंत्री ने इन शिकायतों के समाधान के साथ-साथ बिजली के पोल और ट्रांसफार्मर की स्थिति की भी समीक्षा करने और उन्हें शीघ्र सुधारने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने सभी ट्रांसफार्मरों का सेफ्टी ऑडिट कराने का भी आदेश दिया है ताकि कोई दुर्घटना न हो। इसके अलावा, उन्होंने जन समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए नियमित जनता दर्शन के आयोजन की बात की है।

समस्या समाधान की प्रक्रिया में तेजी

सीएम हेल्पलाइन पर दबाव बढ़ाने वाले महत्वपूर्ण मुद्दों में पेयजल, स्ट्रीट लाइट से संबंधित समस्याएं और बिजली के बिल शामिल हैं। अधिकारियों को कार्यों के प्रति सूक्ष्म दृष्टिकोण अपनाते हुए समस्याओं के त्वरित समाधान के निर्देश दिए गए हैं। उत्तरकाशी, हरिद्वार और नैनीताल से आई शिकायतों पर भी ध्यान दिया गया है और उन्हें प्राथमिकता से हल किया जा रहा है।

निष्कर्ष

जन शिकायतों के समाधान में तेजी लाने के लिए सीएम हेल्पलाइन 1905 पर शुरू किया गया यह विशेष अभियान निसंदेह महत्वपूर्ण साबित होगा। इससे न केवल नागरिकों के प्रति सरकारी जवाबदेही बढ़ेगी बल्कि प्रशासनिक सुधारों की प्रक्रिया में भी तेजी आएगी। मुख्यमंत्री धामी ने इस अभियान के माध्यम से जनता के विश्वास को बढ़ाने की उम्मीद जताई है।

सभी नागरिकों से अनुरोध है कि वे इस अभियान का लाभ उठाएं और अपनी लंबित शिकायतों को शीघ्र समाधान के लिए सीएम हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज कराएं। अधिक अपडेट के लिए, कृपया यहां क्लिक करें।

टीम PWC News

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