डीएम चमोली ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर आयी शिकायतों का गहन विश्लेषण किया

Breaking News, Daily Updates & Exclusive Stories - PWC News

कम शब्दों में कहें तो, जिलाधिकारी गौरव कुमार ने आज गोपेश्वर में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर आये शिकायतों की समीक्षा की, जिसमें शिकायतों के त्वरित एवं गुणवत्ता पूर्वक निस्तारण पर जोर दिया गया।

जिलाधिकारी गौरव कुमार ने आज जिला सभागार, गोपेश्वर में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों की विभागवार समीक्षा करते हुए अधिकारियों को लंबित प्रकरणों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का समाधान केवल पोर्टल पर औपचारिकतापूर्ण कार्रवाई तक सीमित नहीं रहना चाहिए, बल्कि वास्तविक और संतोषजनक समाधान प्राप्त करना चाहिए।

इस समीक्षा बैठक में जिलाधिकारी ने कहा कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन आम जनता की समस्याओं के समाधान का एक महत्वपूर्ण माध्यम है। इसलिए 36 दिनों से अधिक समय से लंबित शिकायतों की एक-एक कर प्रगति जानी गई और संबंधित अधिकारियों को इन्हें सर्वोच्च प्राथमिकता पर शीघ्र निस्तारित करने के निर्देश दिए गए। उन्होंने अधिकारियों से यह भी कहा कि बिना ठोस कारण के किसी भी शिकायत को क्लोज न किया जाए और अन्य विभागों को स्थानांतरित प्रकरणों का नियमित अनुश्रवण किया जाए। यह बात स्पष्ट है कि यदि समस्याओं का सही समाधान नहीं किया जाता है तो नागरिकों का सरकार पर विश्वास कमजोर होगा।

इस दौरान जिला प्रशासन ने मांग एवं सुझावों से संबंधित शिकायतों पर भी संवेदनशीलता से कार्यवाही करने के निर्देश दिए। सभी उपजिलाधिकारियों को अपने-अपने तहसील क्षेत्रों में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन की लंबित शिकायतों की नियमित समीक्षा कर उनका त्वरित और प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित करने का आदेश दिया गया।

बैठक में मुख्य विकास अधिकारी डॉ. अभिषेक त्रिपाठी, परियोजना निदेशक आनंद सिंह, उपजिलाधिकारी राजकुमार पांडे सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। इस प्रकार की समीक्षा बैठकें न केवल सरकार की जवाबदेही को बढ़ावा देती हैं, बल्कि कर्मचारियों में जनता की समस्याओं के प्रति संवेदनशीलता भी जाग्रत करती हैं।

इसके साथ ही, जिलाधिकारी ने कहा कि मुख्यमंत्री सर्वजन के कल्याण और उनके अधिकारों की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। ऐसे में, अधिकारियों का कार्य और अधिक महत्त्वपूर्ण हो जाता है। यदि अधिकारी इस दिशा में गंभीरता से कार्य करेंगे, तो निश्चित ही समस्याओं का निस्तारण समय पर होगा एवं जनता का सरकार में विश्वास बढ़ेगा।

बताते चलें कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सरकार द्वारा शुरू की गई एक महत्वपूर्ण पहल है, जिससे नागरिक सीधा अपनी समस्याएं सरकार तक पहुंचा सकते हैं। इससे न केवल जनता को राहत मिलती है, बल्कि सरकार के कार्यप्रणाली में भी सुधार होता है।

अंत में, हम आपको सुझाव देते हैं कि यदि आप इस विषय में और अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया यहां क्लिक करें।

Team PWC News - अंजलि राउत