OYO कर रहा प्री-चेकिंग प्रक्रिया में AI के इस्तेमाल पर फोकस, जानें सीईओ रितेश अग्रवाल ने और क्या कहा
ओयो के मुख्य सह-संस्थापक और सीईओ रितेश अग्रवाल का कहना है कि व्यवसाय में प्रवेश करने से पहले डर या अहंकार के लिए कोई जगह नहीं होनी चाहिए क्योंकि वे उद्यमशीलता की सफलता के सबसे बड़े दुश्मन हैं।
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OYO कर रहा प्री-चेकिंग प्रक्रिया में AI के इस्तेमाल पर फोकस
OYO, जो कि एक प्रमुख होटल बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म है, ने अपनी प्री-चेकिंग प्रक्रिया को अधिक सहज और स्मार्ट बनाने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के इस्तेमाल पर जोर देना शुरू किया है। कंपनी के सीईओ रितेश अग्रवाल ने हाल ही में इस दिशा में कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को साझा किया है। AI टेक्नोलॉजी का उपयोग करके, OYO अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए तैयारी कर रहा है।
AI के माध्यम से प्री-चेकिंग में सुधार
रितेश अग्रवाल ने कहा कि OYO का लक्ष्य है कि तकनीक का सही उपयोग करके होटल चेक-इन प्रक्रिया को सरल और तेज बनाया जाए। AI द्वारा उपलब्ध कराए गए डेटा एनालिटिक्स की मदद से, OYO प्री-चेकिंग प्रक्रिया को उपयोगकर्ता के व्यक्तित्व और प्राथमिकताओं के अनुसार समायोजित कर सकता है। इससे ग्राहकों के लिए न केवल सेवाएँ बेहतर होंगी, बल्कि यह संचालन की दक्षता में भी वृद्धि करेगा।
OYO के नवाचार और ग्राहक अनुभव
इस नई पहल के तहत, OYO ग्राहकों को अपनी बुकिंग से जुड़ी जानकारी जल्द ही प्रदान करेगा। रितेश अग्रवाल ने बताया कि AI का उपयोग ग्राहकों की पहचान और उनके व्यवहार को समझने में मदद करेगा, जिससे कि उन्हें एक व्यक्तिगत अनुभव मिल सके। यह न केवल बुकिंग प्रक्रिया को आसान बनाएगा, बल्कि ग्राहक संतोष को भी बढ़ाएगा।
कंपनी के भविष्य की योजनाएँ
AI द्वारा समर्थित प्री-चेकिंग प्रक्रिया के अलावा, OYO और भी कई तकनीकी नवाचारों पर काम कर रहा है। कंपनी के लक्ष्य में न केवल तकनीकी उन्नति शामिल है, बल्कि यह भी सुनिश्चित करना है कि हर ग्राहक को बेहतरीन सेवा मिले। रितेश अग्रवाल ने कहा कि उनकी टीम परिवर्तनों के प्रति खुली है और वे हमेशा सफलता के नए मानदंड स्थापित करने के लिए तत्पर हैं।
इस प्रकार, OYO का AI के उपयोग पर ध्यान केंद्रित करना दर्शाता है कि कैसे तकनीकी नवाचार ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकते हैं। इसके साथ ही, वे ग्राहकों की सुरक्षा और सुविधा का ध्यान रखते हुए अपने सेवाओं में सुधार कर रहे हैं।
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